تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة أمّن (الموقع الإلكتروني والتطبيق) وخدماتها. وباستخدامك المنصة أو إتمام أي عملية عليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

التعريفات

• «المنصة» أو «أمّن»: منصة الوساطة الإلكترونية التابعة لـ«الشركة الوطنية لوساطة التأمين».
• «المستخدم» أو «أنت»: كل من يدخل المنصة أو يستخدم خدماتها.
• «شركة التأمين»: الجهة المرخّصة من هيئة التأمين والمُصدِرة لوثيقة التأمين.
• «الوثيقة»: عقد التأمين الصادر عن شركة التأمين.
• «الخدمات»: مقارنة عروض التأمين وتسهيل شرائها وما يتصل بها من خدمات.

صفة أمّن

أمّن وسيط تأمين مرخّص من هيئة التأمين في المملكة العربية السعودية (ترخيص رقم و س ط / ش / 1 / 20082)، تابعة لـ«الشركة الوطنية لوساطة التأمين». ويقتصر دورها على ربطك بشركات التأمين المرخّصة وتمكينك من مقارنة عروضها وشرائها. ولا تُصدِر أمّن وثائق التأمين بنفسها، وتقع مسؤولية التغطية وإصدار الوثيقة ومعالجة المطالبات على شركة التأمين المُصدِرة وفق شروط وثيقتها.

الأهلية

يجب أن تكون مكتمل الأهلية النظامية (18 عامًا فأكثر) لاستخدام المنصة وإتمام عمليات الشراء، وأن تستخدمها لأغراض مشروعة فقط. وباستخدامك المنصة فإنك تقرّ باستيفائك هذا الشرط.

الحساب وأمن الدخول

قد يتطلّب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب. وأنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وتلتزم بإبلاغنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به.

كيفية عمل المنصة ومعالجة الطلبات

تتيح لك المنصة إدخال بياناتك للحصول على عروض أسعار من شركات تأمين مرخّصة، ومقارنتها، واختيار العرض المناسب، وإتمام الشراء إلكترونيًا. وتُعالَج الطلبات وفق الإجراءات المعمول بها في المنصة ولدى شركة التأمين المُصدِرة.

دقّة المعلومات والأسعار

تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وتتحمّل مسؤولية صحتها؛ فإذا كانت المعلومات غير صحيحة أو ناقصة فقد يتعذّر إتمام الطلب أو قد تتأثّر صلاحية التغطية. وتعتمد عروض الأسعار على البيانات التي تدخلها وعلى تقييم شركة التأمين، وقد تتغيّر إذا تغيّرت تلك البيانات.

الدفع

تتيح المنصة وسائل دفع متعددة، مثل مدى وآبل باي والبطاقات الائتمانية. وأنت مسؤول عن صحة بيانات الدفع وعن مراجعة المبلغ والرسوم قبل تأكيد العملية. وتتم المدفوعات عبر قنوات آمنة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك إلا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة ومزوّدو خدمات الدفع.

إصدار الوثيقة

بعد إتمام الدفع، تُصدِر شركة التأمين وثيقتك وتصلك عبر القنوات المعتمدة. وتُعدّ شروط الوثيقة الصادرة عن شركة التأمين هي المرجع في تحديد التغطيات والاستثناءات والمنافع.

الإلغاء والاسترداد

يخضع إلغاء الوثيقة واسترداد المبالغ لشروط شركة التأمين المُصدِرة والأنظمة المعمول بها، وقد يتطلّب التواصل معها مباشرةً. وسيساعدك فريق أمّن على توجيهك إلى الإجراء المناسب.

الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم إساءة استخدام المنصة، ويشمل ذلك: إدخال بيانات كاذبة أو منتحَلة، أو محاولة الإخلال بأمن المنصة أو الوصول غير المصرّح به، أو استخدامها لأي غرض غير مشروع. ويحقّ لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند المخالفة.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة — من علامات تجارية وشعارات ونصوص وتصاميم وبرمجيات — مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي منا.

روابط وخدمات الأطراف الثالثة والمتجر

قد تتضمّن المنصة — بما في ذلك متجر أمّن — روابط أو خدمات أو عروضًا أو منتجات من جهات شريكة تخضع لشروطها وسياساتها الخاصة. وتقتصر مسؤوليتنا على إتاحتها، ولا نتحمّل مسؤولية محتوى تلك الجهات أو خدماتها أو عروضها.

حماية البيانات والخصوصية

نعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. وننصحك بالاطّلاع على سياسة الخصوصية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.

حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة وخدماتها وفق المتاح. وفي حدود ما تسمح به الأنظمة، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذّر الوصول إليها، أو عن قرارات شركة التأمين بشأن التغطية أو المطالبات، مع عدم الإخلال بحقوقك النظامية.

القوة القاهرة

لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخّر أو إخفاق في تقديم الخدمة يعود لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الأعطال التقنية أو انقطاع الاتصالات أو الظروف القاهرة.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع أو التطبيق. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقةً على التعديلات، وننصحك بمراجعتها بانتظام.

النظام الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتُسوّى المنازعات المتعلقة بالتأمين عبر الجهات المختصة، بما في ذلك لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية، وفق الأنظمة.

كيفية التواصل معنا

• الهاتف: 8001240284
• البريد الإلكتروني: care@ammn.com.sa