سياسة الخصوصية
منصة أمّن — وسيط تأمين مرخّص
أمّن منصة وساطة تأمين إلكترونية تابعة لـ«الشركة الوطنية لوساطة التأمين»، وهي وسيط تأمين مرخّص من هيئة التأمين في المملكة العربية السعودية (ترخيص رقم و س ط / ش / 1 / 20082)؛ والشركة هي «جهة التحكم» المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. نولي حماية بياناتك الشخصية أهمية كبيرة، ونلتزم بمعالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية وتعليمات هيئة التأمين. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها ومصادرها، والأساس النظامي لمعالجتها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك تجاهها.
نطاق السياسة والأساس النظامي للمعالجة
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك موقع أمّن وتطبيقها وخدماتها. ونعالج بياناتك استنادًا إلى الأسس النظامية التالية:
- تنفيذ العقد وطلباتك: لتقديم عروض الأسعار، وإتمام شراء الوثيقة، وتقديم خدمات ما بعد الإصدار التي تطلبها.
- الوفاء بالالتزامات النظامية: لتنفيذ ما توجبه الأنظمة وتعليمات هيئة التأمين والجهات المختصة، مثل التحقق من الهوية وحفظ السجلات.
- موافقتك: لإرسال الرسائل التسويقية والإعلانية، ويحقّ لك سحب موافقتك في أي وقت.
البيانات التي نجمعها ومصادرها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها مباشرةً عند طلب عرض سعر أو شراء وثيقة، ومنها بحسب نوع التأمين:
- اسمك ومعلومات الاتصال (رقم الجوال والبريد الإلكتروني).
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد.
- بيانات موضوع التأمين، مثل بيانات المركبة والسائقين، أو بيانات المنشأة وموظفيها، أو بيانات المسافر.
- البيانات الصحية التي يُفصَح عنها في التأمين الطبي للمنشآت.
- رقم الحساب البنكي (الآيبان) الذي يُطلب عند إتمام الشراء.
كما نحصل، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، على بيانات من جهات رسمية للتحقق من بياناتك واستكمالها، مثل: خدمة «يقين» المقدَّمة من شركة «علم» (بيانات الهوية والمركبات)، ومنصة «واثق» التابعة لوزارة التجارة (بيانات السجل التجاري للمنشآت)، وشركة نجم لخدمات التأمين (البيانات التأمينية ذات العلاقة).
ونجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية عند استخدامك المنصة، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات النظام.
لماذا نجمع بياناتك
نعالج بياناتك للأغراض التالية:
- تزويدك بعروض الأسعار من شركات التأمين المرخّصة، وإتمام شراء الوثيقة.
- تقديم خدمات ما بعد الإصدار والدعم، والتواصل معك بشأن طلباتك.
- تحسين خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا النظامية.
- التحقق من هويتك وصحة بياناتك، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام المنصة.
- إرسال الرسائل التسويقية إليك بعد موافقتك.
البيانات الإلزامية والاختيارية
- البيانات الإلزامية: هي البيانات اللازمة لتقديم عروض الأسعار وإصدار الوثيقة، مثل بيانات الهوية ومعلومات الاتصال وبيانات موضوع التأمين. وإذا لم تقدّمها، أو قدّمتها ناقصة أو غير صحيحة، فلن نتمكّن من تقديم عروض الأسعار لك أو إصدار الوثيقة، وقد تتأثّر صلاحية التغطية أو المطالبات.
- البيانات الاختيارية: هي البيانات التي لا يتوقّف عليها تقديم الخدمة، مثل موافقتك على تلقّي الرسائل التسويقية، ولا يؤثّر عدم تقديمها في حصولك على الخدمة.
متى نشارك بياناتك ومع من
نشارك بياناتك بالقدر اللازم فقط، ومع الجهات التالية:
- شركات التأمين المرخّصة من هيئة التأمين: لتقديم عروض الأسعار وإصدار الوثيقة ومعالجة المطالبات وما يتصل بها.
- الشركات التابعة لنا: عند الحاجة لتقديم الخدمات والعمليات المتعلقة بالتأمين.
- الجهات التنظيمية والحكومية المختصة، ومنها هيئة التأمين: عندما يقتضي النظام ذلك، أو استجابةً لطلب نظامي.
- مزوّدو خدمات الدفع: لإتمام عمليات السداد بأمان.
- مزوّدو الخدمات المرتبطة بوثيقتك (مثل خدمة المساعدة على الطريق وشركات التقسيط)، ومزوّدو الخدمات التقنية والاتصالات الذين يعملون نيابةً عنا وفق التزامات تعاقدية تحفظ سرية بياناتك.
ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث.
ولا ننقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة ولا نُفصح عنها لجهة خارجها إلا وفق الشروط والضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
حقوقك تجاه بياناتك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحقّ لك:
- العلم: أن تُحاط علمًا بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه والجهات التي تُفصَح لها، وهو ما توضّحه هذه السياسة.
- الوصول: الاطّلاع على بياناتك المتوفرة لدينا، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- التصحيح: طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
- الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم تُوجب الأنظمة علينا الاحتفاظ بها لمدة محددة.
- سحب الموافقة: الرجوع عن موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة، مثل الرسائل التسويقية، في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمّت قبل الرجوع.
- تقديم شكوى: إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، فيحقّ لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الواردة في نهاية هذه السياسة، وسنستجيب لطلبك خلال المدة النظامية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ونحدّد هذه المدة وفق المعايير التالية:
- مدة سريان وثيقتك وما يتصل بها من مطالبات أو إجراءات.
- مدد الاحتفاظ التي توجبها الأنظمة وتعليمات هيئة التأمين والجهات الرقابية الأخرى.
- المدة اللازمة لحفظ الحقوق عند وجود نزاع أو مطالبة قائمة.
وبعد انقضاء هذه المدد، نُتلف بياناتك بطريقة آمنة، أو نعالجها بصورة لا تدل على هويتك.
أمن بياناتك
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يخلو من مخاطر، ونحرص على تقليلها قدر الإمكان.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر في بعض وظائف الموقع.
الدفع عبر الإنترنت
عند سداد قيمة الوثيقة إلكترونيًا، يُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك عبر قنوات دفع آمنة ومشفّرة، ثم يُحصل على التفويض اللازم لإتمام العملية. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك إلا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة ومزوّدو خدمات الدفع.
الإبلاغ عن المشكلات الأمنية وتسرّب البيانات
في حال وقوع أي تسرّب أو اختراق قد يؤثّر في بياناتك، نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاحتوائه والحدّ من آثاره، وإشعار الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال المدة النظامية، وإشعارك دون تأخير إذا كان من شأنه الإضرار بك أو ببياناتك، وفق النظام.
وإذا لاحظت أي حادثة أو ثغرة أمنية تتعلّق بالمنصة أو بحسابك أو وثيقتك، فيُرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: cyber@nib.com.sa
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على المنصة، وقد نُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. ويسري العمل بالنسخة المحدّثة فور نشرها.
كيفية التواصل معنا
جهة التحكم: «الشركة الوطنية لوساطة التأمين»، العنوان الوطني: 8667 طريق الملك فهد، حي العليا، رقم الوحدة 33، الرياض 12611 - 2279، المملكة العربية السعودية.
لأي استفسار يتعلّق بهذه السياسة، أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 8001240284
- البريد الإلكتروني: care@ammn.com.sa