تفاصيل باقة المساعدة على الطريق

توضّح هذه الصفحة الشروط والأحكام الخاصة بباقة المساعدة على الطريق التي تظهر ضمن ملخص طلبك قبل إتمام الدفع، والخدمات المشمولة فيها وضوابط كلٍّ منها.

رسوم الخدمة

• تُضاف رسوم خدمة عند اختيار الباقة، وتظهر ضمن ملخص الطلب قبل إتمام الدفع.
• تختلف رسوم الخدمة باختلاف نوع الباقة.

سياسة الإلغاء والاسترداد

• رسوم الباقة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء.
• في حال إلغاء الوثيقة، تُطبَّق الشروط والأحكام الخاصة بشركة مرني فيما يتعلق بخدمة المساعدة على الطريق، والشروط والأحكام الخاصة بشركة التقسيط فيما يتعلق بخطط الدفع.

الخدمات المشمولة في خدمة المساعدة على الطريق

تشمل الباقة الخدمات الأربع التالية، وفق الضوابط الموضّحة لكلٍّ منها.

سحب المركبة

• في حال تعطّل المركبة ميكانيكيًا أو كهربائيًا وتعذّر تشغيلها أو قيادتها، تُسحب المركبة إلى أقرب مركز خدمة.
• لا تشمل الخدمة الأعطال الناتجة عن الحوادث المرورية.

التزويد بالوقود

• توصيل الوقود إلى المركبة وتعبئتها به.
• يتحمّل المشترك قيمة الوقود.
• تكون كمية الوقود كافية للوصول إلى أقرب محطة وقود.

استبدال الإطارات

• استبدال الإطار التالف بالإطار الاحتياطي المناسب للمركبة.
• إذا تعذّر الاستبدال، يُركَّب إطار جديد يتحمّل المشترك قيمته.
• إذا تعذّرت جميع الحلول، تُسحب المركبة إلى أقرب مركز صيانة.

شحن البطارية

• شحن بطارية المركبة.
• إذا لم يكفِ الشحن، تُستبدل البطارية القديمة بأخرى جديدة يتحمّل المشترك قيمتها.
• إذا تعذّر حل المشكلة، تُسحب المركبة إلى أقرب مركز صيانة.
• لا تشمل الخدمة شحن بطاريات المركبات الكهربائية.